Zahtevke za vračilo ali preklic pošljete na e-mail: support@papistop.com . V zahtevku kupec navede razlog za reklamacijo. Pridržujemo si pravico, da kupčevega zahtevka ne bomo sprejeli, če se ugotovi, da so razlogi za njegovo pritožbo nerazumni.
Vrnjeni izdelek mora biti v enakem stanju, v katerem ste ga prejeli (kot nov), z ne odprto embalažo in nepoškodovani, v takšnem stanju kot ste ga prejeli.
Da sprejmemo vrnjeno naročilo, morate pokazati številko naročila osebe, ki je prvotno kupila izdelek in katere podrobnosti so navedene v kodi naročila.
1. V primeru dokazane napake našega podjetja (prejel napačen izdelek ali izdelek s pomanjkljivostmi kakovosti) mora kupec izdelek vrniti v desetih (10) dneh od dneva, ko ga je prejel, brez stroškov prevoza.
2. Če kupčeva odločitev, da izdelek vrne, ne izhaja iz katerega koli od zgoraj navedenih objektivnih razlogov, si družba pridržuje pravico, da zahtevka ne spoštuje. Če je pritožba sprejeta, lahko kupec izdelek vrne v desetih (10) dneh od datuma prejema. V tem primeru vse stroške prevoza in vse razlike v ceni izdelkov krije kupec.
V vseh primerih morajo biti proizvodi v stanju, ki je enako stanju v katerem ga je prejel kupec, v celoti, brez poškodb in v originalni embalaži. Če ga ne vrnete v desetih (10) dneh, naša trgovina ni dolžna sprejeti nobenega povračila.
Ob izpolnjevanju pogojev in ob sprejetju vračila izdelka je kupec upravičen do prejema drugega izdelka enake vrednosti ali do povračila. Vračilo kupcu bo izvedeno v devetdesetih (90) dneh od datuma, ko bomo prejeli izdelek.
V primeru večkratnih povračil ali vračil v primeru, da naše podjetje po lastni presoji meni, da kupec zlorablja pravico do vračila ali ravna v slabi veri, je upravičeno, da izdelek zavrne, čeprav so ti pogoji izpolnjeni.
Ti pogoji ne smejo vplivati na zakonske pravice potrošnikov.